Giraffe Tools では、工場から出荷される前にすべてのマシンに対して厳格なテストを実施し、保証期間を超えて長年の使用に耐えられることを確認するために、1,000台ごとにライフタイムテストを行っています。

徹底したテストに加え、すべてのオリジナルの Giraffe Tools 新製品には 24 か月の保証が付いています。以下の詳細が適用されます：

• Giraffe Tools は、最初の購入日から 24 か月間、部品および材料の欠陥に対して製品を保証します。 中古で購入された製品にはこの保証は適用されませんのでご注意ください。
• すべての保証期間は購入日から始まり、譲渡することはできません。
• 保証は、上記の条件が満たされ、購入証明の原本が提示された場合に限り、指定された期間内の無料交換または返金の提供に限定されます。
• 品質関連の保証請求の場合、商品は入手可能であれば同等の価値の新しい商品と交換されます。交換品が入手できない、または交換品を希望しない場合、Giraffe Tools は全額返金を提供します。
• すべての交換品の保証は、元の不良品と同じ 24 か月の保証期間に従います。全額返金された商品の保証は無効となります。

保証プロセス：

• 購入者は購入証明を提供する必要があります。
• Giraffe Tools は、購入者が製品のトラブルシューティングを行うときに何が起こるかを文書化する必要があります。
• 写真やビデオなど、欠陥を示す目に見える資料が必要。
• 品質検査のため商品の返品が必要な場合があります。
• Giraffe Tools が返品する必要がある欠陥商品については、間違った商品が Giraffe Tools に返品された場合、または欠陥商品が返品されなかった場合、交換品の保証は無効になります。

有効な購入証明:

• Giraffe Tools または Giraffe Tools の認定再販業者を通じてオンラインで購入した場合の注文番号。
• 製品の説明と価格が記載された販売請求書。

保証対象外:

• 無許可の再販業者からの購入。
• Giraffe Tools 認定再販業者によって実施または承認されていない改造。
• 十分な購入証明のない商品。
• 中古品。
• 保証期間が過ぎた商品。
• 不適切な保管、落下、極端な温度、水、デバイスの不適切な操作などを含むがこれらに限定されない、製品の誤使用による損傷。